Si usted es afiliado a la EPS COMFENALCO y cuenta con el Plan Primera Clase, (Plan de Atención Complementaria PAC), además de todos los beneficios que este plan le ofrece, tiene otro adicional: Servicio Médico a Domicilio, para que su consulta médica sea directamente en su casa y evite tener que trasladarse a su Biosigno asignado.

Con solo marcar el teléfono 576 77 39 opción 1, entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. usted podrá solicitar este servicio. Uno de nuestros médicos se desplazará al lugar donde usted o el beneficiario del PAC se encuentre, siempre y cuando esté a paz y salvo en sus pagos y su zona de residencia o ubicación del paciente esté dentro del área de cobertura* definida por la EPS.

• Área Metropolitana de Caldas a Copacabana. Se exceptúan zonas rurales y las que por sus dificultades de acceso están especificadas por el programa PAC.

Cuando el usuario deba programar una cita con el médico general siempre que no requiera de una atención inmediata, prioritaria o no sea una urgencia, puede acceder a este servicio. Las citas son asignadas de lunes a domingo en el horario de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Las citas se asignarán según disponibilidad.

Durante su cita el médico podrá entregarle órdenes para exámenes o medicamentos, usted deberá hacerlas llegar al Biosigno asignado en donde procederán con la transcripción para que usted utilice el servicio. Recuerde que para realizar estos trámites, el afiliado al PAC puede acercarse a las salas VIP de Biosigno:

• La América
• Hospital Pablo Tobón Uribe
• Rionegro
• Villanueva
• Prado
• Puerta del Norte

El afiliado PAC que pida su cita a domicilio no paga un valor adicional, pero si deberá pagar el valor total de la cuota moderadora, la cual depende del monto de sus ingresos según lo define la Ley.

Recuerde que el servicio a domicilio no cubre la atención de urgencias. En estos casos los afiliados al Plan Primera Clase de la EPS COMFENALCO, deben acudir de manera inmediata a la red establecida para ello. Téngala en cuenta:

• Clínica Las Vegas
• Clínica Medellín – Sede centro
• Clínica CES – Sede centro
• Clínica El Sagrado Corazón
• Clínica Antioquia – Itagui
• Clínica Somer – Rionegro
• Clínica San Juan de Dios – La Ceja
• Clínica Psiquiátrica Nuestra Señora Del Sagrado Corazón
• Fracturas Antioquia – Sede Estadio
• BIOSIGNO  La America
• BIOSIGNO  Hospital Pablo Tobon Uribe
• BIOSIGNO Puerta del Norte – Bello Niquía

Nota: Para su información, el consultorio médico en la Clínica Las Américas fue cerrado.

Línea de Atención Afiliados PAC
Teléfono: 444 7110
Correo electrónico: comentarios@comfenalcoantioquia.com